Prestashop erzeugt 500 Internal Server Error

[Prestatester Uwe]

Hallo,
oben genannter Fehler verfolgt uns seit Monaten, wir lesen alles via Google hoch und runter & probieren vorgeschlagene Möglichkeiten, haben dazu auch den Hoster seit rund 12 Monaten mehrmals gebeten seinen Webspace für Prestashop endlich mal richtig fit zu machen, aber es scheint wohl keiner so richtig in den Griff zu bekommen?

Also zum Problem:

1) Die Installation der immer aktuellsten Version erfolgte exakt nach Eurer Anleitung und funktionierte super.
2) Ich importiere nach der Anlegung aller wichtigen rechlichen Informationen die erste CSV mit Kategorien und es macht sofort endlos boom.
3) Es gibt für mich dann kein Zurück auf normalen Anwenderwegen, die 500 kommt auf fast jeden Mouseklick und nicht nur im Kategoriebereich.
4) Von 1000 Kategorien werden nur sehr wenige importiert. Ich brauch damit dann auch keine unqualifizierten Anweisungen von irgendwelchen selbsternannten "Möchtegernallesverstehern", weil ich soll nach deren Aussagen alle Kategorien manuell anlegen, was mich wild macht. Weil sowas nervt mich total bei dem ganzen Streß, es summieren sich zu viele Probelme mit dem Prestashop und es ist unterm Strich keine Lösung in Sicht. Weil wozu gibt es die CSV-Importmöglichkeiten? Das will man natürlich ordentlich nutzen & gut ist, sonst ist der Tag rum wie nüscht und nichts ist geschafft, verspielen will sich hier keiner weiter, weil diese Zeit haben wir scheinbar alle nicht!

Sorry für diese Anmerkung, aber wenn sich so ein Problem 12 Monate hin zieht, wenn man dem Problem (und weiteren) immer wieder begegnet, hat man irgendwo für solche unprofessionellen Empfehlungen kein Verständnis mehr, weil das Problem besteht dauerhaft weiter, nicht nur bei einer URL, wir erleben das leider inzwischen auf über 40 Domains (4 habe ich selber seit langen deswegen offline) und damit ist das kein Zufall mehr. Auch kein Bedienungsfehler der Betreiber und Hoster! Es melden sich nur nicht alle zum Thema, weil es Wichtigeres gibt als einen Prestashop ständig fest zu fahren & darüber zu reden, weil andere Leute stehen auch im Laden und haben zu arbeiten & wollen nicht den Tag mit sowas zu vergeuden! Es taucht auch nicht jeder so tief in die ganze Programmierung ab, viele Menschen sind nur einfache Anwender und wollen den Kopf für die Produkte möglichst frei haben, dann passt das schon, wenn es wirklich funktioniert.

5) Wenn ich dann versuche diese vom Shopsystem selbst falsch importierten Kategorien zu löschen, kommt ebenfalls ständig der Internal Server Error!

Neuerdings tauchen auch Kategorien mit Sonderzeichen auf die so niemals in der von mir erstellten CSV standen und sich auch nicht wieder im Presta löschen lassen, es gibt absolut keinen Zugriff. Wieso nicht, wer weis da was dazu? Ich habe diese CSV-Dateien peinlich genau untersucht, immer wieder mit einigen weiteren Programmen (weil die Sache unerklärlich abläuft) und unendliche Experimente gewagt, das funktioniert nicht & wir stoppen hier ganze Produktionshallen, auch die unserer Handelspartner als Zulieferer, es ist unverantwortlich mit so einer Software weiter zu machen! Wir drehen durch hier und haben schon weit über 100 mal den Prestashop neu aufsetzen müssen, weil wir keinen besseren Weg kennen, weil alle hilfestellenden Empfehlungen bisher nichts brachten, aber ich habe sie beachtet und ausprobiert, weil wir die Probleme nicht dauerhaft dulden wollten, logisch.

Warum wir den Prestashop gerne nutzen wollen erkläre ich vielleicht ein anderes mal, es ist nicht so wichtig, nur das stendige Problem nervt, nichts anderes! Wer erlebt aktuell das selbe? Bin ich damit ganz alleine, oder ist alles gar kein Problem und der Presta wäre das Beste was es gibt?

Ach ja, Klaus, Madlen: Ich habe wochenlang alle Eure Kommentare gelesen, alles mögliche geprüft, da ist scheinbar ein anderer "Worm" im Spiel. - ich nenn das mal einfach so. Bin nun sehr gespannt, fahre aber auch erst mal paar Tage weg!

Leute bitte meldet Euch zum Thema, wenn ihr das selbe erlebt! Vielleicht kann man ja auch mal den Hostern und originalen Produzenten des Prestashops paar sinnvolle Hinweise geben? Oder ist so was wie der Error ein ganz gewolltes Problem? Immerhin titt die Sache seit Jahren immer mal wieder auf, eben nur nicht so oft bei jeden Shopsystem, weil wohl die Bezahlshops können sich sowas nicht leisten, dort rocken die Shops meistens ohne Ende!

Liebe Grüße
Uwe

[piratos]

Man sollte sich erstmal bewusst machen was der 500 er bedeutet:

"Dies ist ein „Sammel-Statuscode“ für unerwartete Serverfehler."

Aber alles was Serverfehler betrifft wird normal protokolliert und deswegen ist der erste Schritt immer der, das man sich die Serverlogs anschaut, denn da steht in der Regel alles drin was einem helfen könnte.

Wie die Logdateien aufgebaut sind und wie man sie lesen kann ist hier zu finden:

http://httpd.apache.org/docs/2.0/logs.html