Emails landen in Spamordner (Gmail)

[Cleans]

Okay, danke dass du da gemacht hast, das erleichtert die Fehlersuche natürlich sehr.

Ich habe gerade weder einen zweiten webspace/noch eine zweite domain, habe aber einfach mal das selbe wie du getestet.

Hab einen zweiten (komplett neuen, mit anderer subdomain) Prestashop (Deutsch, 1.2.5) hochgeladen und eingerichtet, das Ergebnis: Landen bei Gmail im Spam.

Daher glaube ich, dass der Name (Polyphonique) ausschlaggebend für die Sache ist. Oder was bleibt denn sonst noch übrig ? Ich habe auch die Domain in Spamverzeichnissen gesucht und nichts gefunden..


Ich weiß auch nicht, wegen so einem Problem kann man ja nicht Gmail schreiben, das interessiert die ja nicht.

[Chris]

Hallo,

wenn du keine weiteren Infos bekommen kannst warum die Mail von GMail als Spam eingeordnet wird wäre der Versuch mit einer anderen Domain keine schlechte Idee.

Wenn du genug Zeit hast kannst du natürlich auch versuchen bei GMail anzuklopfen, bei Google dauert es aber in der Regel 8 Wochen bis zur ersten Antwort

Viele Grüße
Chris

[Natascha_Denny]

Hallo zusammen,

ich habe seit gestern exakt das gleiche Problem wie Cleans mit Gmail.

Wird also wohl nicht an Deinem Domainnamen liegen. Ich bekomme vonGoogle die Meldung, dass meine Maladdy (Domainname) als Bulk(also Massenmailversender) eingestuft wurde. (Dabei  sind vielleicht insgesamt bisher 30 Mails von dem Server rausgeschickt worden und die alle separat)

Das Problem ist nur;ich bekomme zwar eine Mitteilung darüber von Google,sogar einen Hinweislink, wie man Massenmails trotzdem verschicken kann - aber das trifft ja auf mich gar nicht zu. Google bietet keine Kontaktmöglichkeit, um Ihnen mitzuteilen, dass die da eine Fehleinschätzung vonehmen.

Nur für uns ist das problematisch, denn alle Kunden mit einer G-Mail sind nun von der Kommunikation mit unserem Shop ausgeschlossen. Wir lieben unsere Kunden, aber die mit G-Mail Konto können wir leider nicht bedienen - Wäre ja ein klasse Marketing-Instrument ;-)
Und das ausgerechnet bei Google.... (Und da sind wir auch noch Werbekunde *grübel*... sollte ich mir nochmal überlegen...)

Wie kann man denn diese sogenannte Blacklist (auf der scheinen wir dann ja zu stehen) einsehen und/oder im Idealfall sogar beeinflussen?

Gruss aus Andalusien,

Denny