03.09.2010, 20:08:49 *
Willkommen Gast. Bitte einloggen oder registrieren.
Haben Sie Ihre Aktivierungs E-Mail übersehen?

Einloggen mit Benutzername, Passwort und Sitzungslänge
 
   Übersicht   Hilfe Suche Einloggen Registrieren  
Seiten: [1]   Nach unten
  Drucken  
Autor Thema: Produktfrist für Produkte zum download verlängern  (Gelesen 198 mal)
0 Mitglieder und 1 Gast betrachten dieses Thema.
goodfred
Newbie
*
Beiträge: 8


« am: 29.07.2010, 11:11:22 »

Hallo, wir bieten in unserem Shop Produkte zum download an. Nun bekommen wir von einem Kunden folgende Meldung.

Er kann die Produkte nicht downloaden.
Es wird folgendes angezeigt: Die Produkt Frist ist in der Vergangenheit.
Wo kann man die Produktfrist für den Kunden verlängern?

Danke
Fred
Gespeichert
Madlen
Administrator
Forenguru
*****
Beiträge: 1745



WWW
« Antworten #1 am: 29.07.2010, 11:11:56 »

Hallo Fred,

du kannst das im Backend direkt dort wo du das Produkt anlegst festlegen wie lange oder wie oft ein Produkt herunter geladen werden kann.

Also einfach ein Produkt anklicken dort dann den Haken bei

Ist dies ein virtuelles Produkt zum Download

rein und dann kannst du folgendes auswählen:

Anzahl der Downloads  
Anzahl berechtigter Downloads pro Kunde
Ablaufdatum
Anzahl der Tage

LG Madlen

P.S. Ob man die Frist auch nachträglich verlängern kann für einen Kunden, denke eher nicht...
« Letzte Änderung: 29.07.2010, 11:11:20 von Madlen » Gespeichert

Manche haben die Suppe der Weisheit mit einer Gabel gegessen. (Kalenderspruch 2010)
goodfred
Newbie
*
Beiträge: 8


« Antworten #2 am: 29.07.2010, 11:11:07 »

Hallo Madlen,
Danke, dort sind 30 Tage eingetragen. Die anderen Felder sind leer. Habe die Zeit nun nachträglich auf 90 Tage erhöht.

Gibt es keine Einstellung dem Kunden die Produkte nun wieder zum download frei zu schalten?
Danke
Fred
Gespeichert
Madlen
Administrator
Forenguru
*****
Beiträge: 1745



WWW
« Antworten #3 am: 29.07.2010, 11:11:01 »

Hallo Fred,

nein die gibt es nicht...ist auch gut so finde ich...Man kann als Shopbetreiber ja zwischen den 4 Möglichkeiten (siehe oben) wählen und irgendwann müssen die Kunden halt neu kaufen...bei z.B. Fotoseiten hat man meist nur 48/72 Std. zum Download zeit danach muß man dort auch neu kaufen.

LG Madlen
« Letzte Änderung: 29.07.2010, 11:11:13 von Madlen » Gespeichert

Manche haben die Suppe der Weisheit mit einer Gabel gegessen. (Kalenderspruch 2010)
goodfred
Newbie
*
Beiträge: 8


« Antworten #4 am: 29.07.2010, 12:12:21 »

Hallo Madlen,
das ist schon richtig, dann sollte die Laufzeit aber erst nach der Zahlung beginnen und nicht ab der Bestellung. Der Kunde hatte per Überweisung bezahlt und sich mehr als 30 Tage Zeit gelassen.
Die Verlängerung der Zeit beim Produkt hat leider keine Änderung gebracht.
Nochmals Danke
Fred
Gespeichert
Madlen
Administrator
Forenguru
*****
Beiträge: 1745



WWW
« Antworten #5 am: 29.07.2010, 12:12:52 »

Hmm,

wie genau das läuft weis ich nicht - hätte gedacht wenn man auf Bezahlung akzeptiert klickt im Backend das dann die Tage beginnen...Vorher kann der Kunde meines Wissens ja auch nix runterladen...aber vielleicht kennt sich ja wer anders damit genauer aus wann der Zeitraum beginnt...

Bei Downloadprodukten macht es eigentlich auch fast nur Sinn wenn man sofort zahlt z.B. per Paypal, Sofortüberweisung und Co. würde sonst an deiner Stelle die Tage hochschrauben und halt festlegen wie oft ein Kunde das Produkt runterladen kann, dann dürfte ja nix schief gehen...

LG Madlen
« Letzte Änderung: 29.07.2010, 13:01:13 von Madlen » Gespeichert

Manche haben die Suppe der Weisheit mit einer Gabel gegessen. (Kalenderspruch 2010)
Chris
Administrator
Forenguru
*****
Beiträge: 1721


WWW
« Antworten #6 am: 29.07.2010, 13:01:57 »

das ist schon richtig, dann sollte die Laufzeit aber erst nach der Zahlung beginnen und nicht ab der Bestellung.

So weit ich weis ist das so Smiley

Viele Grüße
Chris

Nachtrag: Oder auch nicht, die Zeit läuft ab Bestellung.
« Letzte Änderung: 29.07.2010, 14:02:22 von Chris » Gespeichert

Webhosting: Homepage-Kosten.de der Webhosting Preisvergleich
E-Commerce: Die German Edition | Das offizielle ClickandBuy Modul | Das offizielle sofortüberweisung.de Modul | Das offizielle paymorrow Modul
CMS made simple: In preparation Smiley
Tags:
Seiten: [1]   Nach oben
  Drucken  
 
Gehe zu:  


Powered by SMF 1.1.11 | SMF © 2006, Simple Machines LLC | Impressum | Datenschutz
Seite erstellt in 0.038 Sekunden mit 19 Zugriffen.